Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO’da Küflü Makarna, Sağlık Riski Ve Oyalayıcı İade Süreci

Trendyol GO’da Küflü Makarna, Sağlık Riski Ve Oyalayıcı İade Süreci
Trendyol GO’da Küflü Makarna, Sağlık Riski Ve Oyalayıcı İade Süreci
Trendyol GO’da Küflü Makarna, Sağlık Riski Ve Oyalayıcı İade Süreci
profile
21 Ocak 01:11
176

21.01.2026 tarihinde saat 22:15 civarında Trendyol GO üzerinden Halk Lokantası (Acıbadem) isimli iş yerinden sulu yemek ve makarna siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 250 TL ödediğim bu siparişte gönderilen makarna küflü, sağlığı açıkça tehdit eden bir haldeydi ve kesinlikle tüketilmesi mümkün değildi.

İş yerinin numarasına hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine Trendyol GO üzerinden destek talep ederek mağduriyetimi, ürünün küflü geldiğini ve iş yerinin iletişim bilgilerine ihtiyacım olduğunu açıkça ilettim. Buna rağmen tarafıma sadece mağduriyetimin “ileri ki günlerde” giderileceği şeklinde, hiçbir somut adım içermeyen, oyalayıcı bir geri dönüş yapıldı. Ne net bir çözüm üretildi ne de yaşanan durumun ciddiyetiyle örtüşen bir ilgi gösterildi.

Hem sağlığımı riske sokan bu ürünün gönderilmesi hem de Trendyol GO’nun bu kadar bariz bir hijyen ve güvenlik sorununda dahi kullanıcılarının arkasında durmaması kabul edilemez bir durumdur. Ödediğim ücretin derhal ve koşulsuz iadesini, ilgili restoran hakkında gerekli denetimlerin ivedilikle yapılmasını ve bu yaşanan sürecin neden bu kadar sorumsuzca yönetildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu konunun artık ertelenmeden, açık ve tatmin edici bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Mehmet
Mehmet
23 Ocak 01:30

Trendyol GO şikayetimde iade ye karar vermiş hem beni mağdur duruma düşürüp hem de paramı keserek iade için bilgilerimi istiyor 322 TL olan yemeğe karşılık 105 TL veriyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı: Müşteri Mağduriyeti

profile
24 Eylül 2025 15:50
340
siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-magduriyeti-6.jpg
siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-magduriyeti-3.jpg
siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-magduriyeti-2.jpg
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Sorunu Nedeniyle Yemek Çöpe Gitti, İade Reddedildi

profile
16 Ocak 13:24
228
Hijyen Sorunu Nedeniyle Yemek Çöpe Gitti, İade Reddedildi
Hijyen Sorunu Nedeniyle Yemek Çöpe Gitti, İade Reddedildi
Hijyen Sorunu Nedeniyle Yemek Çöpe Gitti, İade Reddedildi
Hijyen Sorunu Nedeniyle Yemek Çöpe Gitti, İade Reddedildi
+1

Trendyol GO'da Geciken Sipariş Ve Belirsiz İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
18 Aralık 2025 01:49
335
trendyol-goda-geciken-siparis-ve-belirsiz-iade-sureci-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Siparişim Sebepsiz İptal Edildi Ücret İadesi De Gecikti

profile
26 Ağustos 2025 00:13
280
Benzer Şikayet Yaz