to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Yemek üzerinden son bir ay içinde verdiğim iki siparişte, bozuk, yanlış ve soğuk ürünler teslim edildi. Her iki siparişte de (sipariş numarası: 10627834320) iade talebinde bulundum ve durumu fotoğraflarla belgeledim. Ancak Trendyol, üyeliğim üzerinden birden fazla iade veya iptal olduğu gerekçesiyle güvenlik kriterlerini öne sürerek iade taleplerimi otomatik olarak reddetti. Toplamda 220 TL tutarında iademin yapılmasını beklerken, müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden görüştüğümde de aynı gerekçeyle hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı ve bundan sonra iade taleplerimin kabul edilmeyeceği belirtildi.
Daha önce de birkaç kez iade oluşturdum çünkü defalarca sorun yaşadım ve hepsini görsellerle belgeledim, bu nedenle iade taleplerim onaylandı. Takdir edersiniz ki sayısız işletme var ve ben yüzlerce sipariş verdim; bunların hepsi kusursuz gelemez, öyle değil mi? Elbette arada sorunlar yaşadım, hasarlı, kusurlu ve kalitesiz ürünler geldiğinde iade hakkımı kullandım. Bu benim hakkımdır ve bundan dolayı güvenlik kriterlerine uymuyor diyemezsiniz.
Ürünlerin kusurlu ve hatalı teslim edilmesine rağmen iade hakkımın tamamen engellenmesini, herhangi bir çözüm önerisi sunulmamasını ve mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum. İade hakkımın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 328 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 10618772049’dur. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken adres bilgilerimde yaklaşık 1 kilometrelik küçük bir fark vardı, ancak aynı semtteydim. Kurye beni arayarak Trend...
Sayın Trendyol Yetkilileri, Yıllardır Trendyol’un hem alışveriş hem de Trendyol GO hizmetlerini aktif şekilde kullanan bir müşterinizim. Bugüne kadar Trendyol üzerinden sayısız sipariş verdim ve platformunuzu güvenilir bulduğum için tercih etmeye devam ettim. Ancak Temmuz ayı içerisinde verdiğim ...
11.09 tarihinde #9479652230 sipariş numarası ile sipariş verdim. Yemek yenemeyecek derecede kötüydü ve iade talebinde bulunup ürünü çöpe attım ardından da #9479813536 ile sipariş verdim. Sonrasında iade talebim reddedildi ve ürünün sıkıntısız olduğunu ilettiler. Müşteri temsilcisi de yardımcı olmadı...
8 Mart 2024 tarihinde Trendyol'dan yemek siparişi verdim. Sipariş numaram #9095892957. Siparişim hem yanlış hem de eksik geldi. Sipariş notu okunmadan gönderilmiş olduğu için sandviçler istediğim gibi olmadı. Ayrıca vaat edilen menüye dahil parçalar da eksik teslim edildi. Konuyla ilgili müşteri hiz...
Trendyol Yemek'ten verdiğim 2337330485 numaralı sipariş yanlış geldi. Siparişimde normalde 225TL ürün vardı, restoran tarafından gönderilen ürünler ise 100TL ediyordu. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, herhangi bir açıklama yapmadan iade talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerine, talebimin neden r...
Yorumlar