to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Yemek Salatada Böcek Bulundu, İade Taleplerim Haksızca Reddedildi
Trendyol GO üzerinden Kebapçı Seyidd Usta isimli restorandan verdiğim #11765875785 numaralı lahmacun siparişimle birlikte gönderilen salatada salyangoz benzeri bir böcek çıktı. Gönderdiğim fotoğraflarda da görüleceği üzere böceği fark ettiğimde oldukça tedirgin oldum ve yemeği tüketemedim.
Olayın ardından Trendyol GO ile uygulama üzerinden iletişime geçtim. Ücret iadesi için inceleme başlatıldı ancak iki kez yapılan inceleme sonucunda talebim haksız yere reddedildi. Bunun üzerine üçüncü kez başvuru yaptım ve şu an süreç hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor.
Hem hijyen açısından son derece rahatsız edici olan bu durumun hem de sürekli reddedilen iade taleplerimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle söz konusu siparişe ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Trendyol tarafından arandım. Bana söylenen şey: Lahmacun Menüsü içerisinde salatanın (yeşilliğin) olmadığı, bu sebeple salata içerisindeki salyangozun bir sorun yaratmadığı şeklinde oldu. Bu açıklamayı yapacak kadar halk sağlığını düşünmeyen, maddiyatı her şeyin önüne koyan bir işletme. Mutfağındaki salatada salyangoz benzeri canlı olan bir restoranın diğer ürünlerinin sorgulanması gerekmez mi? Bu nasıl vahim bir açıklama.
