Lavaşı Taş Gibi Ve İçi Pişmemiş Olan Yemek İçin Üç Kez Reddedilen İade Talebi

01 Ekim 2026 saat 14:00 civarında Trendyol GO üzerinden Aydınlı Izgara & Kebap restoranından 11661985295 numaralı ve yaklaşık 250 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Gelen ürünün lavaşı taş gibiydi, içi ise tam olarak pişmemişti. Ürün bu haliyle kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı ve mecburen çöpe atmak zorunda kaldık.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak elimde görsel olmasına ve ürünün yenilemeyecek kadar kötü durumda olmasına rağmen müşteri temsilcisi iade talebimi üç kez reddetti. Hem hijyen ve sağlık açısından riskli bir ürünle karşılaştım hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu siparişe ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için restoran ve müşteri temsilcileri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.