Trendyol Yemek İlanı Yanıltan Flash Bellek ve İade Reddi

Trendyol üzerinden satın aldığım iPhone 17 ile uyumlu olması için tercih ettiğim, telefona takılabilen Type-C flash belleğin ilan görselinde açıkça iPhone ve iPad’lerde kullanılabileceği ifade ediliyordu. Buna güvenerek ürünü aldım ancak telefonumda hiçbir şekilde çalışmadı ve telefon ürünü hiç görmedi. Ürünü 3 gün önce aldım, bugün ise iade talebimle ilgili aranarak iademin reddedildiği bildirildi.

Arayan görevli, üründe hiçbir sorun olmadığını söyleyerek iade talebimi kabul etmeyeceklerini iletti ve bu konuda yetkisi olmadığını belirtti. Ancak ürün, iPhone 17 telefonumda çalışmıyor, ilan görselinde iPhone ve iPad uyumlu denildiği halde kullanamadığım bir ürün için “sorun yok” denilerek iadenin reddedilmesini saygısızlık olarak görüyorum. Alışverişime ait sipariş numaram 7330032790151232’dir.

Ürünün telefonumda çalışmaması, ürün tanıtımında iPhone ve iPad uyumlu denilirken gerçekte böyle olmaması ve buna rağmen iadenin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim. Ya ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından tutar karşılığında iade çeki tanımlanmasını talep ediyorum.