Trendyol GO’da Yanlış Sipariş Ve İade Reddi

18 Haziran 2026 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden verdiğim #11335542717 numaralı yemek siparişimde, sipariş ettiğim yemeklerle hiçbir ilgisi olmayan, en ucuz ürünlerin gönderildiği tamamen yanlış bir sipariş teslim edildi. Gelen ürünler, seçtiğim yemeklerle içerik ve fiyat olarak kesinlikle uyuşmuyordu.

Durumu fark eder etmez Trendyol GO canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım ve fotoğraflı kanıtları da ilettim. Tüm bu açık kanıtlara rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve ücret iadesi talebim reddedildi.

Siparişim tamamen yanlış geldiği ve hatanın bana ait olmadığı bu durumda, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.