Trendyol’da İndirimli Görünen Tutar Kartımdan Fazla Çekildi

9 Şubat 2026 tarihinde saat 13.40 civarında Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Sistem, minimum sepet tutarının 300 TL olduğunu ve bir indirim uygulanacağını gösteriyordu. Ben de yaklaşık 300 TL’lik ürün seçtim, ardından indirimle birlikte tutar 200 TL civarına düştü. “300 TL altı sipariş alamıyoruz” uyarısı çıktığı için sepete ek ürünler ekledim.

Ürünleri ekledikten sonra uygulamada sepet toplamı yaklaşık 330 TL olarak ve indirimli şekilde görünüyordu. Ancak ödeme aşamasında Paraf kartımdan 480 TL çekim yapıldığını gördüm. Yani uygulamada indirimli ve daha düşük görünen tutar, kartıma olduğundan yüksek ve indirimsiz şekilde yansıtılmış oldu.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hemen sonra görüşmeme rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok iptal edemeyiz" denilerek yardımcı olunmadı. Uygulamada indirimli gözüken tutarın kartıma aynı şekilde ve doğru yansıtılmasını, aradaki fazla çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.