to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO’da Sipariş İptali Ve İade Sorunu
Trendyol GO üzerinden 22.10.2026 tarihinde saat 13:17’de Güleryüz Restorant (Sularbaşı) ’ndan 11736671710 numaralı siparişi verdim. Telefonum hem aramaya hem de gelen aramaya kapalı olduğu için kurye beni aradığında ulaşamamış ve siparişi geri götürmüş. Ancak ben o sırada evdeydim, kapıya gelen kimse de olmadı.
WhatsApp üzerinden restoranla görüştüğümde, evde bulamadıklarını söylediler ve siparişin iptal edildiğini öğrendim. Trendyol GO uygulamasında da siparişin teslim edilemediği için iptal edildiği ve ücret iadesinin yapılamadığı yazıyor. Şu anda ne bana ne de restoran sahibine herhangi bir ödeme yapılmamış görünüyor.
Restoranla kendi aramızda anlaştık, ancak ödeme Trendyol üzerinden geçtiği için ne yemek gönderilebiliyor ne de para iadesi alınabiliyor. Telefonum aramalara kapalı olduğu için Trendyol ile telefonla da iletişim kuramıyorum. Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ya da ödemenin restorana aktarılmasını, kısacası mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
