Trendyol GO Sipariş İptali Sonrası Kart Ücreti İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Desteği Yetersiz

23 Eylül tarihinde saat 23.39’da Trendyol GO by Uber Eats üzerinden Mogaf’tan yaklaşık 140 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim uygulamada direkt iptal edildi ancak kartımdan ücret çekildi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen iade yapılmadı.

Canlı desteğe bağlandığımda beni aramaya yönlendiriyorlar, aradığımda ise farklı bir numara olduğu söylenerek yardımcı olunmuyor. Gerekli tüm bilgileri paylaşmama rağmen sorunum çözülmedi ve ücretim resmen sistemde kaldı, tarafıma geri ödenmedi.

Ödenen tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.