Teslimat Gecikmesi Ve Teknik Sorun Nedeniyle Planlanan Öğle Yemeği İptali

Trendyol GO üzerinden Yaprak Dönercisi’nden saat 12 olmadan sipariş verdim. Buna rağmen teslimat saati üç kez ileriye atıldı ve en son 13:15’te teknik sorun gerekçesiyle siparişin teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. Benim öğle aram 12:30–13:30 arasında olduğu için yemek aram tamamen boşa gitti ve mağdur oldum.

Ücret iadesi yapılıyor ancak yaşattıkları zaman kaybını ve mağduriyeti hiçbir şekilde dikkate almıyorlar. Bu tür gecikmelerde sadece ücret iadesiyle geçiştirilmek yerine, müşterinin kaybettiği zamanın ve bozulan planlarının da önemsenmesini ve bu doğrultuda ek bir telafi sunulmasını talep ediyorum.