to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Yemek Siparişi İçin Tam İade Talebi
20.03.2026 tarihinde saat 02:47’de Trendyol GO üzerinden İzmir Konak’taki adresime online ödeme ile yemek siparişi verdim. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Bu durum üzerine önce canlı destek üzerinden, ardından da çağrı merkezini arayarak durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Ancak her iki kanalda da iade yapılamayacağı söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Teslim almadığım bir ürünün ücretini ödemek istemiyorum. İlgili siparişe ait tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram ve Trendyol GO hesabıma kayıtlı telefon ile e-posta bilgilerimin, sürecin incelenmesi için firma ile paylaşılmasını kabul ediyorum.
