Murat sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Teslimatlar Ve İade Reddi Nedeniyle Trendyol GO’da Yaşanan Hayal Kırıklığı
Murat
06 Mart 03:40
282
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Geciken Teslimat Ve Çift Ücret Çekimi İçin İade Talebi
Elif
06 Mart 13:11
2475 Mart Perşembe akşamı Trendyol GO üzerinden 18:35’te yemek siparişi verdim. Bu sipariş 1 saat 37 dakika boyunca teslim edilmediği için sisteminiz tarafından iade talebi oluşturuldu ve ürün bana teslim edilmedi olarak göründü. Bunun üzerine 20:27’de aynı ürünü tekrar sipariş etmek zorunda kaldım.
Ancak daha sonra kurye, iptal edilen ve bekletilen ilk siparişi getirip teslim etti, ben de gelen ürünü tükettim. Sonuç olarak fiilen 1 paket ürün aldım ve kullandım; fakat sistem üzerinden iki ayrı sipariş için toplam 727 TL çekildi. Bu durumda ilk sipariş tedarik edilmediği göründüğü ve sonrasında aynı ürün ikinci kez alındığı için, 363,50 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu süreçte Trendyol GO müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve 4 kez iade talebi oluşturulduğu söylendi, ancak buna rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Hem zaman kaybettim hem de haksız bir şekilde iki kez ücret ödemiş oldum.
Yaşanan bu karışıklığın acilen giderilmesini ve 11020367887 ile 11019980854 numaralı siparişlerimden kaynaklanan, ödemesini yaptığım ancak fiilen tek paket teslim aldığım sipariş için 363,50 TL tutarındaki iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
geciken-teslimat-ve-cift-ucret-cekimi-icin-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Burhan sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Adres Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu
Burhan
24 Kasım 2025 16:58
91624.11.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Daha önce de aynı adresi kullanarak defalarca sipariş vermiştim ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün kurye, adresimin yanlış olduğunu iddia ederek siparişimi getirmedi. Teslimat sürecinde telefonla ara...
yanlis-adres-gerekcesiyle-teslim-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-3.jpg
yanlis-adres-gerekcesiyle-teslim-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg
1 Destek
Kuryenin Talimatı İhlal Etmesi Ve Para İadesi Talebi
Güler
06 Şubat 17:32
412Trendyol GO üzerinden bugün saat 12.00–13.00 arasında bir yemek siparişi verdim. Sipariş notunda, herhangi bir sorun olursa aranmak istediğimi ve gerekirse kendimin aşağı inip ürünü alacağımı özellikle belirttim. Kurye geldiğinde beni aradı, ben de telefonda kendilerine başka bir numara vererek bu n...
Necati sonuçtan hiç memnun değil
Trendyol GO Yanlış Ürün, Kupon İadesi Ve Müşteri Temsilcisi Üslup Şikayeti
Necati
05 Şubat 22:27
324Trendyol GO üzerinden bugün verdiğim yemek siparişimde yanlış ürün gönderildi. İşletmeyle iletişime geçtiğimde hem tavırları baştan savmaydı hem de çözüm odaklı davranmadıkları için iade etmek istedim. Kurye tekrar gelip yemeği benden teslim aldı, ben de Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. An...
trendyol-go-yanlis-urun-kupon-iadesi-ve-musteri-temsilcisi-uslup-sikayeti-1.jpg
2 Yorum
Adres Hatası Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi
Merve
21 Ocak 18:52
292Bugün saat 17.30 ile 18.00 arasında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 560 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişi yoldayken verdiğim için sistem otomatik olarak iş yeri adresimi seçmiş. Kurye yemeği getirdiğinde teslim alabilmem için arkadaşıma haber verdim, adını ve telefon numarasını da tesl...
adres-hatasi-nedeniyle-iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-1.jpg
Yorumlar