Teslim Edildi Görüntüsü Yanıltıcı, Sipariş Kapıya Ulaşmadı

08.08.2026 tarihinde saat 21.36’da Trendyol GO üzerinden çiğköfte siparişi verdim. Saat 22.00 olduğunda uygulamada siparişim için “teslim edildi” yazıyordu ancak kapıma hiçbir şekilde kurye gelmedi, zili çalan olmadı. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen ne ürün geldi ne de bir bilgilendirme yapıldı.

İlk kez Trendyol GO kullandım ve bu yaşadığım olay yüzünden hem bir saatten fazla aç şekilde bekledim hem de üstüne siparişim teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi beni mağdur etti. Yemeksepeti’nde bugüne kadar bu tarz bir sorun yaşamazken Trendyol GO’dan ilk siparişimde böyle bir durumla karşılaşmam güvenimi ciddi şekilde sarstı. Uygulama içinden de herhangi bir çözüm bulamadım ve kendimi tamamen sahipsiz hissettim.

11488146954 numaralı siparişimin incelenmesini, teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim görünmesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Özellikle bu sorun nedeniyle uğradığım zaman ve hizmet kaybı için tarafıma yemek siparişlerimde kullanmak üzere 4 kez %50 indirim tanımlanmasını talep ediyorum.