to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi İşareti
17.05.2026 tarihinde saat 21.51’de Trendyol GO üzerinden Kral Çiğ Köfte Necip Fazıl Caddesi şubesinden (M****) #11244901734 numaralı siparişi verdim. Siparişim adresime hiç getirilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi ve siparişin oraya buraya bırakıldığı, bana da ulaşılamadığı söylendi.
Uygulama üzerinden destek birimiyle iletişime geçtiğimde, beni aradıklarını ve ürünü herhangi bir yere bıraktıklarını ifade ettiler. Ne siparişim elime ulaştı ne de makul bir teslimat süreci yaşandı. Buna rağmen teslim edilmiş gibi işlem yapılmasını ve bu sorumsuz tavrı kesinlikle kabul etmiyorum. Trendyol GO müşteri memnuniyeti kapsamında ücret iadesi sağladı ancak yaşanan bu sorumsuzluğun göz ardı edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, ilgili şubedeki personelin bu konuda disiplinli bir şekilde uyarılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve teslimat süreçlerinin daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum.
