Sipariş Teslimindeki 1 Saat 10 Dakikalık Gecikme Ve İade Bekleme Süresi

Trendyol Uber eats üzerinden bir Tantuni 33 (Bahçeşehir) restoranından 12:55’te sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak gösteriliyordu ancak sipariş 1 saat 10 dakika sonra, 14:05’te kapıma geldi. Bu kadar gecikmeli gelen siparişi kabul etmedim.

Ödemeyi anında almalarına rağmen, ücret iadesi için 1–2 gün beklemem gerektiği söyleniyor. Anlık tahsil edilen bir bedelin günler sonra iade edilmesi adil değil. Üstelik bir kuryeye 5–10 paket birden verildiğini, kuryenin de yoğunluk nedeniyle gecikmenin olduğunu bizzat kendisinden duydum, bu nedenle kuryeye değil, sisteme ve işleyişe itiraz ediyorum.

Bu gecikme yüzünden öğle molamda yemek yiyemedim ve resmen aç kaldım, bütün planım bozuldu. Trendyol, Uber ve bir Tantuni 33 adlı restoranın benim zamanımı bu kadar değersiz görmesini kabul etmiyorum, çünkü her şey telafi edilebilir ama kaybolan zaman geri gelmiyor.

Hem ödediğim ücretin iadesinin en hızlı şekilde tamamlanmasını hem de yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için Trendyol’un kendi uygun göreceği şekilde bir telafi sunmasını talep ediyorum.