Kurye Gecikmesi Nedeniyle Yemek Zamanında Gelmedi Ve İşime Engel Oldu

14 Mayıs Perşembe günü saat 13.00 civarında Trendyol Yemek üzerinden No 33 Mersin Tantuni isimli restorandan tantuni siparişi verdim. Sipariş sonrası restoranı aradığımda, ürünün yaklaşık 10 dakika içerisinde hazırlandığı ve Trendyol kuryesine teslim edilmek üzere restoranda beklediği bilgisi tarafıma iletildi.

Buna rağmen kurye ataması ve teslim alma süreci ciddi şekilde gecikti ve siparişim yaklaşık 1 saat sonra tarafıma ulaştırıldı. Bu süreç boyunca siparişi iptal edemedim ve farklı bir yerden yemek söyleme imkanım da kalmadı. Öğle arasının kısıtlı olması nedeniyle, yemek geç geldiği için siparişimi doğru düzgün tüketemeden işime dönmek zorunda kaldım.

Siparişin restoranda hazır bir şekilde beklemesine rağmen yaşanan bu kurye kaynaklı gecikmenin, yalnızca teslimat süresiyle sınırlı olmadığı; çalışma düzenimi etkileyen ve mağduriyet yaşamama neden olan ciddi bir hizmet sorunu olduğunu düşünüyorum. Online ödeme ile gerçekleştirdiğim bu siparişle ilgili yaşanan aksaklığın detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetim doğrultusunda gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.