Sipariş Notlarının İhmal Edilmesi Ve İadenin Kupon Olarak Verilmesi

Trendyol Yemek üzerinden 29 Ekim tarihinde Efendi Kokoreç & Midye (İslambey) restoranından bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle istemediğim ürünleri özellikle belirttim ancak restorana yazmama rağmen ne istemediysem hepsini yemeğin üzerine eklemişler.

Bu sorun üzerine Trendyol ile iletişime geçtim, haklı olduğumu söyleyip 510 TL tutarında iade işlemi yaptılar. Ancak bu iade banka hesabıma aktarılmadı, sadece Trendyol kullanıcı hesabıma kupon/hediye bakiyesi olarak tanımlandı. Ben bu bakiyeyi kullanmak istemiyorum ve kendi banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hem restoranın sipariş notlarını dikkate almaması hem de Trendyol’un ödemeyi sadece kupon şeklinde tanımlaması nedeniyle mağdur oldum. 510 TL tutarındaki iademin banka hesabıma nakit olarak yatırılmasını istiyorum.