Sipariş Gecikmesi Ve Personel Saygısızlığı

7 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:15 civarında Trendyol üzerinden Bursa Millet’teki Hatay Usulü Missos Döner’den 2 zurna dürüm, 2 patates kızartması ve 2 Pepsi içeren, toplam 660 TL tutarında online ödemesini yaptığım bir sipariş verdim. Saat 13:50’de restoranı aradığımda siparişimin hazır olduğunu, sadece kuryeyi beklediklerini söylediler.

Aradan yaklaşık bir saat daha geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Saat 14:50 olduğunda tekrar arayıp işe gideceğim için siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen telefondaki personel bana “Alın ürünü, işe giderken yersiniz.” şeklinde akıl verir bir tavırla konuştu. Kendilerine 13:50’de aradığımda ürünün hazır olduğunu söylediklerini, bu kadar sürede gelmeyen yemeğin buz gibi olacağını iletmeme rağmen bu kez de sert ve küstah bir üslupla “İptal edin ya şu siparişi, yeseniz de iptal edeceğiz zaten.” gibi ifadeler kullandılar.

Hem siparişin bu kadar gecikmesi hem de çalışanların son derece saygısız ve umursamaz tavrı nedeniyle yaşadığım bu deneyimden hiç memnun kalmadım ve işletmeyi kesinlikle önermiyorum. Geciken ve fiilen kullanamadığım bu sipariş için ödediğim 660 TL tutarın iadesini ve bu şubenin personeli hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Evet saat 15:22 siparişi getirdik diye kurye arıyor kısacası saat 13:15 de verdiğim sipariş saat 15:22 de geldi