to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde saat 15:00 sularında Trendyol Yemek üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişte, flash indirim kuponu kullanarak sistem tarafından tanımlanmış ve tamamen yasal bir indirimden faydalandım. Yaklaşık 600 TL tutarındaki sipariş bedelim, kullanılan kupon ile 250 TL civarına düştü ve siparişim onaylandı. Ardından satıcı, ürünü temin edemeyeceğini gerekçe göstererek 10889413869 numaralı siparişi iptal etti.
Asıl sorun, bu iptal sonrasında başladı. Satıcının iptali sonrası aynı flash indirim kuponunu tekrar kullanmak istediğimde, kuponu artık kullanamayacağım Trendyol Yemek tarafından tarafıma bildirildi. Yani tamamen satıcının kusurundan kaynaklanan bir iptal nedeniyle, ben doğrudan indirim hakkımdan mahrum bırakılarak mağdur edildim.
Bu durum, satıcıların indirim kuponu kullanımını engellemek amacıyla bahane üreterek sipariş iptal etmesine açık bir zemin hazırlamaktadır. Kullanıcının hiçbir kusuru yokken sistem tarafından tanımlanmış, kazanılmış bir avantajın geri alınması kabul edilebilir değildir. Trendyol Yemek, satıcının hatasının bedelini kullanıcıya ödetmiş ve indirim hakkını fiilen ortadan kaldırmıştır. Bu yaklaşım hem Tüketici Hakları'na aykırıdır hem de platforma olan güveni ciddi şekilde zedelemektedir.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Trendyol Yemek hizmetini kullanmayı bırakma kararı aldığımı belirtmek isterim. İptal edilen siparişe ait indirim hakkımın tarafıma yeniden tanımlanmasını, uğradığım kaybın telafi edilmesini ve satıcıların keyfi iptalleriyle kullanıcı indirimlerinin yanmasına sebep olan bu uygulamaya kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
12 Kasım 2025 tarihinde saat 18:33’te Trendyol Yemek üzerinden Diyarbakır Kayapınar’daki adresime Popeyes’tan #10687644179 numaralı, 415 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fark edip, bir dakika içinde uygulama içi asistan üzerinden adres değişikliği talep ettim. Adres ...
24 Ekim tarihinde Trendyol uygulamasının Trendyol yemek flash indirimleri kaçırma bildirimi üzerine Trendyol uygulanmasına girdim ve 160 TL'lik bir yemek seçtim. 60 TL flash indirim verdi 100 TL'ye düştü. Kredi kartımla ödeme yaptık ve gördüm ki 100 TL yerine 160 TL kartımdan çekilmiş. Hemen canlı d...
13 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Popeyes Mahfesığmaz şubesinden 10783650337 numaralı siparişi verdim. Siparişim “2 Kişilik Ekonomik Karışık Kova Menü” olup, uygulamada açıkça göğüs ve kalça ürünleri yer almaktaydı. Sipariş sırasında “but” seçimi yapılmadı, açıklama kısmına özellikle...
22.11.2025 tarihinde saat 17.03 sularında Trendyol Yemek uygulaması üzerinden, uygulamada 'flaş indirim' olarak görünen kampanya ile sipariş verdim. Sepetimdeki ürünler indirimle birlikte 638 TL olarak görünüyordu ve bu tutarı ödeyeceğimi düşünerek kredi kartımla ödemeyi tamamladım. Ancak ödeme son...
1 Ocak 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Trendyol Yemek üzerinden İstanbul Eyüp Akşemsettin bölgesindeki Popeyes şubesinden dört kişilik büyük bir menü siparişi verdim. Sipariş numaram #10840787547 ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Evim restorana yürüyerek 5 dakika mesafede olmasına rağmen sipari...
Yorumlar