to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde saat 18:33’te Trendyol Yemek üzerinden Diyarbakır Kayapınar’daki adresime Popeyes’tan #10687644179 numaralı, 415 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fark edip, bir dakika içinde uygulama içi asistan üzerinden adres değişikliği talep ettim. Adres değişikliği yapılamayacağı ve siparişi iptal etmem gerektiği söylendi, ben de hemen iptal ettim.
O andan itibaren 5 gündür hem canlı destek hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı bir bilgi verildi: Önce ücretin banka hesabıma aktarılacağı söylendi, birkaç gün sonra kupon tanımlanacağı belirtildi, en sonunda ise hem ücret hem de kuponun aktarılamayacağı bildirildi. Siparişin iptal edildiğine dair herhangi bir onay veya iade mesajı da almadım. Popeyes restoranı ile ayrıca iletişime geçmedim; siparişin hazırlanıp hazırlanmadığı veya teslimata çıkıp çıkmadığına dair de bana bilgi verilmedi.
Trendyol’u her gün tercih eden bir kullanıcı olarak ilk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum. 5 gündür hem oyalandım hem de yanlış bilgilerle mağdur edildim. 415 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konunun peşini bırakmayacağım.
24 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Medya Mahallesi’ne, Trendyol GO uygulaması üzerinden Popeyes restoranından 374 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişim öğlen 12:00’de oluşturuldu ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş teslim edilmiş olarak görünüyor fak...
30 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Bereket Döner’den Tombik Et Döner siparişi verdim (Sipariş No: 10640244306). Siparişi verdikten yalnızca 30 saniye sonra, yanlışlıkla ev adresimi seçtiğimi fark edip Trendyol asistanına yazdım ve iptal talebinde bulundum. Asistana yanlış adresi seçtiği...
4 Eylül 2025 tarihinde saat 22:55’te Trendyol Yemek üzerinden Mersin Güvenevler Popeyes şubesinden #10483430946 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Popeyes süper ekonomik menü tamamen gelmedi, ayrıca Trendyol özel menüdeki hamburgerler yanlış özellikteydi. Promosyon olarak aldığım gravy sos ve diğ...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 13:43’te Hatay’dan Trendyol üzerinden Popeyes’tan yemek siparişi verdim (Sipariş No: 10560095032). Siparişim için önce “kurye yola çıktı” şeklinde mesaj geldi, ancak yaklaşık 17 dakika sonra “tedarik sürecindeki bir aksaklık sebebiyle siparişiniz iptal edildi” şeklinde yen...
4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Popeyes'tan Maxi cl siparişi verdim (#10565647567). Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Trendyol canlı destek ile iletişime geçtiğimde, müşteri temsilcileri satıcıya ulaşamadıklarını ve ya...
Yorumlar