Trendyol Yemek Flaş İndirim Kampanyasında Ödeme Tutarı Farklı Çıktı

22.11.2025 tarihinde saat 17.03 sularında Trendyol Yemek uygulaması üzerinden, uygulamada 'flaş indirim' olarak görünen kampanya ile sipariş verdim. Sepetimdeki ürünler indirimle birlikte 638 TL olarak görünüyordu ve bu tutarı ödeyeceğimi düşünerek kredi kartımla ödemeyi tamamladım.

Ancak ödeme sonrasında kartımdan 818 TL çekildiğini fark ettim ve sipariş detaylarına baktığımda da indirimsiz, yani 818 TL’lik tutarın yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine uygulama içi asistana bağlandım, bana 'kupon mu kullandınız' şeklinde bir yanıt verildi. Kupon kullansam zaten indirim sistemde görünmez miydi diye sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadı.

Asistandan siparişimin iptal edilmesini ya da en azından fazla alınan tutarın iadesini talep ettim, buna rağmen 'maalesef' denilerek işlem yapılmadı. Flaş indirim olarak gösterilen tutarın ödemede geçerli olmaması ve sonrasında çözüm sunulmaması kendimi açıkça mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.

Ben, sipariş sırasında ekranda gördüğüm 638 TL’lik indirimli tutarın geçerli olmasını ve aradaki 180 TL’lik farkın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu tür flaş indirimlerin tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşündüğümü belirtmek istiyorum.