Pişmemiş Kuzu Ciğer Dürüm İçin İade Reddi Ve Sağlık Riski

Trendyol GO üzerinden bugün saat 15:10 civarında Şanlıurfa Dürümce Kebap (Cerrahpaşa) adlı restorandan kuzu ciğer ve Adana dürüm siparişi verdim. Adana dürümün içinden kıl çıktı, kuzu ciğer dürüm ise pişmemiş şekilde geldi. Hijyen açısından son derece rahatsız edici olan bu durum nedeniyle Adana dürüm için iade yapıldı ancak pişmemiş olan ciğer dürüm için hiçbir şekilde iade kabul edilmedi.

Canlı destek üzerinden temsilciyle defalarca yazışmama, ürünün pişmemiş olduğunu fotoğraflarla açıkça göstermeme rağmen, ikinci ürün için 507 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. Hem sağlığımı riske atan, hem de eksik iade ile mağdur eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Pişmemiş gelen kuzu ciğer dürüm için de ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını ve bu restoranla ilgili gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.