to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO Yemek üzerinden Tekirdağ Çerkezköy’de Burger King’ten Pazar günü saat yaklaşık 15.35 civarında bir sipariş verdik. Uzun süre beklememize rağmen siparişimiz gelmedi, ne kuryeye ne de herhangi bir yetkiliye ulaşamadık. Buna rağmen uygulamada siparişimiz “teslim edildi” olarak işaretlenmişti, ancak o anda elimize hiçbir ürün ulaşmamıştı ve teslimata dair ne bir arama ne de bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Daha sonra anladık ki sipariş başka bir daireye, yanlış bir yere bırakılmış. Olayın üzerinden 3 gün geçtikten sonra siparişi tamamen tesadüfen bulduk. Yardım istediğimizde ise bize, kurye teslim edildi olarak işaretlediği için yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi, herhangi bir ücret iadesi ya da telafi de sağlanmadı. Kendi hatalarını kabul etmek yerine, sanki biz yanlış söylüyormuşuz gibi yaklaştılar ve bu süreçte mağdur edildik.
Siparişin yanlış adrese bırakılması, teslimatla ilgili hiçbir arama ya da bilgilendirme yapılmaması, buna rağmen sistemde teslim görünmesi ve sonrasında hiçbir şekilde destek, iade veya telafi alamamamız nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin incelenmesini istiyorum. Bu olaydan sonra ne Trendyol GO’ya ne de ilgili restorana güvenim kaldığı için, kesinlikle yeni ürün gönderimi gibi bir telafi istemiyor, yalnızca bu sipariş için ücret iadesi yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık on beş gündür hastanede olduğum için adres bilgilerimi güncellemeyi unutmuşum ve 31.01.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Trendyol uygulaması üzerinden Gece Dönercisi adlı restorandan yaklaşık 490 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişi onayladıktan sonra teslimat adresinin halen eski...
Trendyol Yemek üzerinden cari numarası 340590 olan işletmemiz adına yazıyorum. 25.04.2026 tarihinde saat 17:53’te oluşturulan 11172999203 numaralı siparişte, kullanıcı sistemde kayıtlı olan “Çınar Sokak No:13/1 Giriş” adresini seçerek sipariş vermiştir. Ancak sipariş notunda, hizmet bölgemizin dışın...
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Haus DES Döners adlı restorandan 10919302232 numaralı yemek siparişi verdim. Siparişi getiren Trendyol kuryesi teslimata geldiğinde bana ulaşamadığını belirtmiş. Yaklaşık 5 dakika sonra uygulamayı tekrar kontrol ettiğimde, Trendyol uygulamasında ürünün “site...
Trendyol üzerinden Paninoteca adlı restoranım ile ilgili özellikle Aydın Efeler bölgesinde Trendyol kuryelerinin yavaşlığı ve bu durumun restoran puanımıza ciddi zarar vermesi konusunda uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca şikayet iletmemize rağmen bölgemizdeki teslimat sorunu maalesef çözül...
Trendyol Yemek üzerinden 05.04.2024 tarihinde vermiş olduğum iki ayrı siparişte ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Toplam yaklaşık 600 TL tutarındaki bu siparişler sistem üzerinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Aynı durumun iki kez üst üste yaşanmış olması n...
Yorumlar