to read complaints and reviews, or file yours.Mantarlı Pizza Gönderildi Ve İade Talebim Reddedildi
17 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.42’de Trendyol GO üzerinden Samsun Bafra Norapark AVM Sbarro şubesinden sipariş verdim. Özellikle mantarsız olacak şekilde iki adet orta boy pizza söyledim ancak gelen iki pizza da mantar doluydu. Ürünler, sipariş verdiğimle tamamen ters bir şekilde hazırlandığı için hem yiyemedim hem de mağdur oldum.
Durumu hemen uygulama üzerinden bildirdim ve görselleri de ilettim. Destek hattıyla görüştüğümde iade talebi oluşturulacağı ve inceleneceği söylendi. Buna rağmen açık ve net bir şekilde hatalı ürün gönderilmesine ilişkin fotoğraf paylaşmama karşın iade talebim reddedildi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında iadenin reddedilmesi sebebiyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım.
Bu süreçte Trendyol GO ve Sbarro tarafından mağduriyetimin giderilmesini, yanlış gönderilen siparişe ait ödemenin iadesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram #11242889738’dir.
