İptal Etmediğim Siparişim İptal Edildi Ve Ücret İadesi Gelmedi

29 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.15 civarında Trendyol GO uygulaması üzerinden yaklaşık 1.075 TL tutarında bir yemek siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş için iptal talebi oluşturmadığım halde siparişim iptal edildi ve buna rağmen ücret iadesi hesabıma yansımadı.

Konuyla ilgili Trendyol GO müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir aksiyon alamayacaklarını söylediler ve sorunum çözülmedi. Hem iptal talebi oluşturmamış olmama rağmen siparişimin iptal edilmesi hem de ödediğim ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödenen 1.075 TL tutarın kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.