to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişlerin İadesi Bankada Görünmüyor
30 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Müdürümm (Büyükdere) restoranından kredi kartımla iki ayrı sipariş verdim. Bunlardan ilki saat 20.05’te, 550 TL tutarında ve sipariş numarası #11552784544 olan siparişti. İkinci siparişim ise 274 TL tutarında, #11552768444 numaralı siparişti. Her iki siparişim de kurye adresin uzak olduğunu söyleyerek getirilmeden iptal edildi.
Siparişler iptal edildikten sonra uygulamada ve müşteri hizmetleri tarafında her iki işlem için de ücretlerin iade edildiği söyleniyor. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen bankamla görüştüğümde, kartıma bu iki işleme ait hiçbir iade yansımadığını net şekilde belirttiler. Bankam hesap hareketlerinde ve ekstrede bu siparişlere dair herhangi bir iade işlemi görünmediğini ifade etti.
Uygulamada “iade edildi” olarak görünen bu iki siparişin ücretlerinin gerçekte hangi işlem üzerinden, ne zaman ve nereye iade edildiğinin tarafıma açıkça açıklanmasını istiyorum. İptal edilen #11552784544 numaralı 550 TL’lik ve #11552768444 numaralı 274 TL’lik siparişlere ait toplam ödemenin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
