to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Siparişte Gizli Teslimat Ücreti Ve İade Talebi
Trendyol GO uygulaması üzerinden 18.08.2026 tarihinde saat 12:20 civarında Trendyol Sr Döner restoranından yemek siparişi verdim. Sipariş oluşturma aşamasında toplam 509 TL olan tutara 200 TL indirim uygulandı ve ödeyeceğim tutar uygulamada 309 TL olarak göründü.
Ancak siparişi tamamlarken tarafımdan ayrıca 40 TL teslimat ücreti tahsil edildi ve ödeme kaydımda toplam tutar 349 TL olarak yer aldı. İndirim uygulanmış bir siparişte ya da belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde bu şekilde ek bir teslimat ücretinin son aşamada yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
İndirim sonrası görünen 309 TL’nin, teslimat dahil ödeyeceğim nihai tutar olması gerektiğini düşünüyorum. Teslimat ücretinin hangi koşullarda uygulandığının açık ve şeffaf biçimde belirtilmesini, bu sipariş için tahsil edilen 40 TL’lik tutarın tarafıma iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
