Sepete Efsane İndirim Uygulanmadı, 300 TL İndirime Hak Sahibiyim

Trendyol GO üzerinden Başak Et Döner (Cumhuriyet) işletmesinden 02.08.2026 tarihinde toplam 650 TL tutarında #11470052373 numaralı sipariş verdim. Siparişi, uygulamada gördüğüm “Sepete efsane indirim” kampanyası kapsamında, 14 dakika içinde verilen siparişlerde 300 TL indirim vaadine güvenerek oluşturdum. 21:17 – 21:27 saat aralığında siparişimi tamamlamama rağmen, ödeme ekranında bu 300 TL’lik indirim tutarı hiçbir şekilde uygulanmadı ve benden tam olarak 650 TL tahsil edildi.

Durumu fark ettikten sonra Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişi almış olmam gerekçe gösterilerek, ürünü yememiş olsam bile ne sipariş iptali ne de indirim tutarının iadesi konusunda yardımcı olamayacakları söylenmiştir. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen indirimden faydalandırılmamam ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir.

14 dakika içinde verilen siparişlere tanımlanacağı belirtilen 300 TL’lik indirimin, ilgili siparişime geriye dönük olacak şekilde derhal uygulanmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde sipariş süresini ve kampanya vaadini gösteren ekran görüntülerimle birlikte CİMER üzerinden de resmi şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.