İndirimli Siparişin Açıklamasız İptali Ve Geri Ödeme Talebi

01.11.2026 tarihinde saat 15:20 civarında Trendyol Yemek/Uber Eats uygulaması üzerinden Neco Kokoreç’ten üç çeyrek kokoreç ve bir midye siparişi verdim. Ürünler o an uygulamada indirimli görünüyordu ve toplam 400,8 TL ödeme yaptım.

Siparişi verdikten yaklaşık 25 dakika sonra Trendyol tarafından telesekreter aramasıyla siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. İndirimli olarak verdiğim siparişin, hiçbir gerekçe açıklanmadan bu kadar süre geçtikten sonra iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişim ürün indirimli olduğu için özellikle o anda vermiştim, ancak bu indirimli siparişimi 25 dakika sonra tek taraflı olarak iptal etmiş oldular. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödememin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve indirimli koşullarla verdiğim siparişimin iptal edilmesine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.