Hesabım Hacklenip Yeniden Açıldıktan Sonra Kartlarım Blokeli Ve Sipariş Veremiyorum

Yaklaşık iki yıl önce Trendyol hesabım çalındı. Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçip mevcut hesabımı sildirdim ve yeni bir hesap açtım. Ancak o günden bu yana hem Trendyol hem Trendyol Yemek hem de Dolap uygulamasında tüm kartlarım sürekli blokeli görünüyor ve hiçbir şekilde sipariş veremiyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı olarak anlattım. Bana bunun bankayla ilgili olduğu, kendi taraflarında bir sorun görünmediği söylendi ve bankaya yönlendirildim. Bankamla da görüştüğümde onların tarafında da bir sorun olmadığı, kartlarımda bir blokaj bulunmadığı belirtildi. Sonuç olarak iki taraf da sorunu birbirine yönlendiriyor ve ben hâlâ kendi paramla sipariş veremiyorum.

Ortada açık bir sebep olmamasına rağmen uzun süredir bu belirsizlikle ve çözümsüzlükle baş başa bırakıldım. Trendyol, Trendyol Yemek ve Dolap hesaplarımdaki bu kart blokajı probleminin incelenerek, blokelerin kaldırılmasını ve kartlarımı normal şekilde kullanarak sipariş verebilmek için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.