Geç Teslim Ve Çiğ Hamburger İçin İade Reddi

11 Mayıs günü saat 12:09’da Trendyol Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan çift köfteli hamburger siparişi verdik. Sipariş hem geç geldi hem de köfteler çiğ denecek kadar az pişmiş şekilde teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimizde ise, kurallara uygun olmadığı gerekçesiyle talebimiz reddedildi.

Trendyol Yemek tarafıyla da görüştük ancak iade talebimiz yine kabul edilmedi. Ürünü çiğ şekilde göndermenize rağmen hem geç teslimat yaşanması hem de bu kadar bariz bir sorunda iadenin reddedilmesi bizi mağdur etti. 300–400 liranın peşinde değiliz ama kısıtlı olan öğle yemeği saatimizde böyle bir sorunla uğraşmak zorunda kalıyoruz.

Balıkesir Edremit bölgesine gönderilen bu siparişte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu siparişle ilgili ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.