to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım saat 16.30 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2 kilo çiğ köfte siparişi verdim. Siparişim kurye ile geldiğinde, kuryenin yanında paketleri kontrol ettiğimizde sadece 1 kilo ürün geldiğini gördük. Yani ödediğim 2 kilo yerine 1 kilo çiğ köfte teslim edildi.
Durumu hemen o anda asistan üzerinden ilettik ve ya eksik gelen 1 kiloluk ürünün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ettik. Ancak tarafıma, “Sipariş ile ilgili talebi inceledik ancak inceleme sonucunda talebinizin iade koşullarına uygun olmadığını tespit ettik.” şeklinde otomatik bir ret cevabı gönderildi ve mağduriyetim giderilmedi.
1 kilosu 630 TL olan bu üründen 2 kilo için ödeme yapmama rağmen sadece 1 kilo teslim edildi ve bu dakikadan sonra Trendyol GO üzerinden, anlaşmalı oldukları işletmelerden ürün almak istemiyorum. Eksik gelen ürünün bedeli olan 630 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol GO yemek sipariş uygulaması üzerinden 22/02/2024 tarihinde saat 18:42'de teslim edilen Köfteci Yusuf restoranından 2 adet 500 gram olarak toplam 1 kilogram çiğ ve pişmemiş köfte siparişi verdim. Siparişim saat 18:42'de teslim edildi. Teslim aldıktan hemen sonra eksik ürün olduğunu fark etti...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 22:00’de Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan yemek siparişi verdim. Siparişim tam 47 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve saat 22:42’de aniden iptal edildi. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve her seferinde hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aç ...
Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf'tan iki menü sipariş verdim ancak siparişim sadece bir menü olarak teslim edildi. Ardından asistana bağlanarak durumu anlatıp iade talebi oluşturdum. Daha sonra Köfteci Yusuf'u arayarak tekrar bir adet sipariş verdim. İkinci siparişim teslim edildi. Yemek sonrası ...
Trendyol Yemek'ten Köfteci Yusuf 2 adet 300 gram köfte siparişi verdim. Gelen kurye zili çalmadı ancak beni 2 kez aramış. Telefonum sessizde olduğu için duymamışım. 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayıp para iadesi istediğimde evde bulunamadığım için para iadesi yapılmayacağı söylendi. Ben evde...
Trendyol uygulamasından Köfteci Yusuf için sipariş verdim. Ürünü getirdikleri sırada ben başka bir telefon görüşmesi yapıyordum ve kuryenin bana ulaşamadığını söylediler. Evde olmama rağmen, 5 dakika kapıda beklediklerini ve daha sonra ürünü geri götürdüklerini belirttiler. Kapıda değil, belki de y...
Yorumlar