Fiziksel Fiş Talebim Reddedildi, Sipariş İptalim Kabul Edilmedi

10.09.2026 tarihinde saat 14.53’te Trendyol GO uygulaması üzerinden Cızz Bizz Köfte (İstasyon) isimli restorandan #11588572741 numaralı siparişi verdim. Ödeme yöntemini kapıda nakit olarak seçtim ve siparişimle birlikte fiş gönderilmesini özellikle talep ettim. Restoran fişimi göndermedi.

Bunun üzerine Trendyol müşteri temsilcisine ulaşıp durumu anlattım, fişin fiziksel olarak gönderilmesini ya da siparişin iptal edilmesini istedim. Kurumsal bir firmada çalışıyorum ve yemek ücretlerim, yalnızca fiziki fişi teslim ettiğimde tarafıma iade edilebiliyor. Buna rağmen müşteri temsilcisi fişi sadece mail yoluyla iletebileceklerini söyledi, çalıştığım kurumun fiziksel fiş şartı olduğunu belirtmeme rağmen bu talebim reddedildi ve siparişi iptal etme isteğim de kabul edilmedi, başka şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

Hem Trendyol GO’dan hem de ilgili restorandan şikayetçiyim. Ben fiş istemesem demek ki fiş kesilmeden satış yapılmış olacak, bu da restoran açısından vergi kaçırma ihtimalini gündeme getiriyor. Hem kurumsal geri ödememi alamadığım için mağduriyet yaşadım hem de yasal yükümlülüklerin yerine getirilmediğini düşünüyorum. Fiziksel fişimin tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.