to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte kapıda temassız kartla ödeme seçeneğini kullandım. Kurye siparişi getirdi, kartımı verip ödeme yapmak istediğimde sistemde hata olduğunu, bu nedenle ödemeyi alamadığını söyledi ve sipariş verdiğim yeri arayarak durumu bildirdi.
Daha sonra restoran beni aradı ve nakit ödeme yapamayacağımı, yalnızca kartla ödeme yapabileceğimi belirttim. Buna rağmen “o zaman siparişinizi iptal ediyorum” denilerek elime teslim edilmiş olan yemek benden geri alındı. Üstelik bu süreçte kartımdan ücret çekimi de gerçekleşti, yani hem yemeğim geri alındı hem de kartımdan ödeme alınmış oldu. Bekleyip siparişi teslim aldığım halde sonuçta ortada ne ürün kaldı ne de sağlıklı bir çözüm sunuldu, resmen mağdur olup aç kaldım.
Trendyol GO müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Yaşanan bu süreçte hem Trendyol GO’dan hem de siparişi verdiğim restorandan şikayetçiyim. Kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca müşteriye bu şekilde davranan restoran hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
04.02.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Kendi dalgınlığım sebebiyle yanlış adrese sipariş oluşturduğumu fark eder fark etmez, sipariş daha hazırlanmamışken hem iptal etmeye hem de adres değişikliği yapmaya çalıştım ancak sistem buna kesinlikle izin vermedi. Uygulama üzerin...
Trendyol GO üzerinden bugün saat 10.00 civarında yaklaşık 250 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle kartla ödeme yapacağımı seçtim çünkü evde iki küçük bebeğimle yalnızım, dışarı çıkıp nakit çekme ya da yemeği kendim alma imkanım yok. Siparişi getiren kurye H****, kapı...
9 Nisan gecesi Trendyol GO üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Açık adresim uygulamada net şekilde yazılı olmasına rağmen siparişim, açık adresimle hiçbir ilgisi olmayan garip bir noktada bekletildi. Ardından Trendyol GO müşteri hizmetleri tarafından arandım ve adresimin s...
15.03.2026 tarihinde saat 22:05’te Trendyol GO üzerinden yaklaşık 380 TL tutarında yemek siparişi verdim. Aradan yarım saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Daha sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, restoranın kapalı olduğu ve bu nedenle siparişin iptal edilece...
21 Nisan akşam saat 9 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişi, yaklaşık 1 saat bekledikten sonra sistemin kurye atayamadığı gerekçesiyle iptal edildi. Uygulama üzerinden restorana ulaşıp siparişimin az sonra çıkacağını öğrenmişken, bundan sadece 5 dakika sonra siparişimin iptal edild...
Yorumlar