to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Haksız Suçlama: Açık Özür Talebi
16.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Trendyol Yemek üzerinden MR. Mantı Tuzla İçmeler şubesinden verdiğim siparişte, teslimat numarası 11328056523 olan pakette yoğurt ve mantı sosu eksik gönderildi. Siparişi teslim alıp paketi açtıktan sonra bu eksikliği fark ettim.
Durumu Trendyol üzerinden ilettiğimde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak asıl rahatsızlığım, restoran tarafının eksik ürün bildirimim üzerine beni hırsızlık yapmak ve yalan söylemekle itham etmesi oldu. Müşteri olarak hem mağdur edilmiş hem de suçlanmış hissettim.
Eksik ürün için ücret iadesinin yapılmasının yanında, özellikle bu ağır ithamlar nedeniyle MR. Mantı Tuzla İçmeler şubesi yetkililerinden açık ve net bir şekilde özür bekliyorum. Müşteriyi hatalıymış gibi gösteren, güven zedeleyen bu yaklaşımın da gerekli şekilde incelenmesini talep ediyorum.
