Trendyol GO Yemek'te Eksik Sipariş Ve İade Reddi

05 Haziran 2026 tarihinde saat 19:00 civarında Trendyol GO Yemek üzerinden Saloon Burger’den kova patates, çift burger menü ve 1 litre kola siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde yalnızca 1 adet burger ve 2 adet sos teslim edildi, ne patates ne diğer burger ne de içecek gönderildi.

Restoranı telefonla aradım fakat hiçbir şekilde telefona cevap vermediler. Firmanın başka bir şubesini aradım, onlar da arayıp denemelerine rağmen ulaşamadılar. Trendyol üzerinden durumu ilettim, eksik ürünler için iade talebi açtım ancak “1’den fazla iade olduğu için” gerekçesiyle talebim reddedildi. Sonuç olarak hem aç kaldım hem de ücretini ödediğim halde paramı geri alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 11295046101 numaralı siparişime ait ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.