Eksik Sipariş Ve Yetersiz İade, Mağduriyet Devam Ediyor

11 Haziran’da Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişim eksik geldi. Gelen ürünlerin neredeyse yarısı yoktu. Uygulama üzerinden hemen durumu bildirdim, iade talebi açıldı ancak eksik ürünler için paramın sadece yarısından da az bir kısmını iade edeceklerini gördüm, o kısmi iadeyi de yapmadılar.

Toplamda 3 kez canlı destek üzerinden yazdım, her seferinde “talep açıyoruz, size geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Günlerdir “ilgileneceğiz, döneceğiz” deniyor ama ne arayan var ne soran, ne siparişim telafi edildi ne de param iade edildi. Şu an ortada ne eksik ürünlerim var ne de ödediğim para, tamamen mağdur durumdayım. Kayıtlı telefon numaram 0545******01 olup tüm bilgilerim uygulamada mevcuttur.

Ben bu siparişte eksik gelen ürünlerin bedelinin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan, derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum. Paramın 7 gündür sebepsiz yere bekletilmesini ve çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.