Bozuk Tatlılar İçin İade Reddi Ve Sağlık Endişesi

03.08.2026 akşam saatlerinde Trendyol Yemek üzerinden Birinci Profiterol & Dondurma isimli işletmeden sütlü Antep fıstıklı soğuk kadayıf, fırın sütlaç ve çilekli magnolia siparişi verdim. Gelen soğuk kadayıf bozuk kokuyordu ve tamamen dağılmış bir haldeydi. Sütlaç ve magnolia da aynı şekilde dağılmış, akmış ve kötü durumdaydı, ürünler kesinlikle tüketilebilir halde değildi.

Durumu hemen Trendyol üzerinden ileterek iade talebi oluşturdum ancak iki kez iade talebim reddedildi. İlk alışverişim olmasına rağmen bu kadar özensiz ürün gönderilmesi ve sonrasında da iade talebimin kabul edilmemesi beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de mağdur etti. Ürünler için toplam 1191,20 TL ödemiş bulunuyorum ve karşılığında bozuk ve kullanılamaz tatlılar aldım.

Bozuk ve dağılmış gelen ürünler için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu işletmenin gerekli denetimlerinin yapılmasını talep ediyorum.