to read complaints and reviews, or file yours.500 Gram Olması Gereken Soğuk Baklava 400 Gram Geldi Ve İade Talebim Reddedildi
23.09.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Ado Dondurma’dan 500 gram olarak görünen soğuk baklava siparişi verdim. Ürün yaklaşık 20.00 civarında teslim edildi. Paketten şüphelendiğim için evimdeki hassas tartı ile tarttığımda ürünün 400 gram geldiğini gördüm. Tartının üzerinde gramajın net göründüğü fotoğrafı da Trendyol GO üzerinden destek bölümüne ilettim.
İki kez talep oluşturmama ve eksik gramajı fotoğraflı şekilde kanıtlamama rağmen her iki talebim de hiçbir açıklama yapılmadan direkt reddedildi. Ne eksik gönderimle ilgili bir dönüş aldım ne de eksik 100 gramlık kısım için herhangi bir fark iadesi yapıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve 500 gram ücretini ödediğim halde 400 gram gönderilen ürün için eksik kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
