Trendyol Hızlı Market Yanlış Adrese Teslim Edilen Su Siparişi Ve İade Talebi

05.11.2026 tarihinde saat 17:57’de Trendyol GO üzerinden İstanbul Kadıköy’de, 24 adet 500 ml su siparişi verdim. Sistem üzerinde kayıtlı olmayan ve benim talep etmediğim bambaşka bir adrese teslimat yapılmış görünüyor. Ürün bana hiç ulaşmadı, ancak sipariş durumunda teslim edildi bilgisi yer alıyor.

Teslimat saati olarak 19:03 görünüyor ve bu saate rağmen herhangi bir kurye araması, zil çalma ya da adres teyidi yapılmadı. Ayrıca siparişin kime teslim edildiği uygulama üzerinde belirtilmediği için karşımda muhatap da bulamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve canlı destekle görüştüm fakat sorunum çözülmedi, yardımcı olunmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Yanlış adrese yapılan bu teslimatın acil olarak incelenmesini, siparişimin ya doğru adresime yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.