Trendyol GO Market’te Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Reddi

Trendyol GO Market üzerinden İstanbul’da 05.10.2026 tarihinde yaklaşık 40 parça üründen oluşan bir market siparişi verdim. Siparişimde temizlik ürünleri, kırmızı etler, içecekler ve daha pek çok ürün bulunmasına rağmen bana sadece bir poşet dolusu birkaç ürün teslim edildi, yani siparişimin çok büyük kısmı eksik getirildi.

Eksik teslimat sonrası uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde iade kaydı açıldığı ve sürecin devam ettiği söylendi ancak uygulamada iade talebimin “İade Reddedildi” olarak göründüğünü fark ettim. Eksik teslim edilen ürünler için ödediğim bedelin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Eksik getirilen ürünlere ait tutarın tamamının, yani kullanılmayan ve bana teslim edilmeyen kısım için ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.