to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürünler İçin İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
23 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.32 civarında İstanbul Kadıköy Mopaş Trendyol Go Market üzerinden #11440905139 numaralı siparişi verdim. Toplamda 14 ürün sipariş etmeme rağmen bunların 7 tanesi hiç teslim edilmedi.
Teslim edilmeyen ürünlerin toplam tutarı 470,65 TL olmasına rağmen, Trendyol GO uygulamasında bu ürünler teslim edilmiş görünüyor. Uygulama üzerinden eksik ürünlerle ilgili iade talebi açtım ancak “İade reddedildi” yanıtını aldım. Müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım, kimseyle görüşemedim ve iade talebim gerekçesiz şekilde reddedilmiş olarak kaldı.
Teslim edilmeyen 470,65 TL tutarındaki ürünlerin bedelinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca eksik teslimata rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve iade talebinin hiçbir açıklama yapılmadan reddedilmesi nedeniyle sürecin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İade talebim hala reddediliyor. Avukatıma danışıp gerekli şikayetleri yapacağım. Böyle özensiz, ilgisiz iş görmedim. 1 kuruş dahi bırakmayacağım.
