Trendyol Hızlı Market Teslim Edilmeyen Sipariş ve İade Kredi Mağduriyet Yaratıyor

23 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol Go Market üzerinden 11261992900 sipariş numaralı, 9581935013 teslimat numaralı siparişimi 16.30–19.30 randevulu teslimat seçeneğiyle verdim. Sipariş, uygulamada 16.34 itibarıyla hazır ve çıktı olarak görünmesine rağmen, saat 21.45’e kadar teslim edilmedi.

Bu süre boyunca dört kez canlı yardıma bağlandım ve her seferinde mağazaya ulaşılamadığı söylendi. Görüşmelerde her defasında sipariş gelecekse gelsin, gelmeyecekse de ücret iadesi yapılsın diye özellikle belirttim. Son bağlantımda “dilerseniz iptal edelim” denildi, ben de kabul ettim. Buna rağmen sipariş iadesi incelemeye alındı ve bugün iade talebimin reddedildiğini gördüm. Teslim edilmeyen bir siparişte tam olarak neyin incelendiğini ve neye göre uygun bulunmadığını anlamıyorum.

Gelmediği açık olan bir sipariş için hem tüm gün evde bekleyip mağdur edildim hem de üstüne para iadesinin reddedilmesiyle karşılaştım. 300 TL kupon ve 535,30 TL kart ödemesi olmak üzere toplam 800,30 TL’lik siparişimin tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Özellikle hiçbir şekilde teslim edilmeyen bir sipariş üzerinden para kazanılmaya çalışılıyormuş hissine kapılmak, Trendyol GO’ya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.