to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Gecikmeli Ve Yanlış Teslim Edildi
08.05.2026 tarihinde saat 14:40 civarında Trendyol GO hızlı market üzerinden Carrefour’dan, randevulu teslimat seçeneğiyle bir market siparişi oluşturdum. Teslimat aralığı olarak 16:00–18:30 saatlerini seçmeme rağmen, siparişim zamanında teslim edilmedi.
Teslimat süresi bu kadar aşılınca müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptalini talep ettim ve iptal edildiği söylendi. Buna rağmen saat 20:00’den sonra arandım, siparişin hâlâ yolda olduğu bilgisi verildi. Ben iptal ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen, sipariş 21:12’de adrese ulaştı ve durumu bilmeyen kardeşim eve gelince siparişi teslim aldı.
Siparişi iptal ettirdiğim için ihtiyacım olan ürünleri çoktan başka bir marketten tedarik etmiştim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, açıkça hata Trendyol GO tarafında olmasına karşın “bir şey yapamayacaklarını” söyleyip sorumluluk almadılar.
Beylikdüzü / İstanbul adresine teslim edilmek üzere verilen ve 11213499592 numaralı bu siparişim için, yanlış ve geç teslim edilen ürünlerin evimden alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
