to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde Trendyol GO mobil uygulaması üzerinden Carrefour SA mağazasından 992,94 TL tutarında kredi kartıyla market siparişi verdim. Sipariş numaram 10962427709. 14.02.2026 tarihinde 09.30–11.30 saatleri arası için randevulu teslimat seçtim; uygulamada da siparişim sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyordu.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir iptal ya da sorun bilgilendirmesi yapıldı. Teslimatın hiç yapılmamasına rağmen ücret tarafımdan tahsil edilmiş durumda ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünleri hiç göndermemelerine rağmen para iadesi talebinde bulundum; toplamda 4 kez iade talebi açtım ve her seferinde bu talepler sistemde iptal edildi. Bu süre içinde en az 10 kez hem canlı destek hem asistan üzerinden destek almaya çalıştım; ancak “nereye başvurursanız başvurun” tarzında, alaycı ve klişe cümlelerle, son derece ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Ne sipariş gönderildi ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.
Üç gündür teslim edilmeyen bu siparişe ait 992,94 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte maruz kaldığım olumsuz yaklaşımın da incelenmesini talep ediyorum.
30 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden 1.531,74 TL tutarında market siparişi verdim. Önce “Siparişin ağırlaştığı için teslimatını birden fazla kurye ile yapacağız” şeklinde bir mesaj aldım. Ardından “10391500779 numaralı siparişiniz hesabınızda yeterli bakiye bulunmadığı için iptal edildi, b...
20.01.2025 tarihinde 9942662816 sipariş numarası ile Trendyol uygulamasından Trendyol GO Carrefour SA marketinden 14 kalem gıda ürünü annemin adına sipariş verdim. Siparişim teslim edilmediği için canlı destek üzerinden iletişim kurdum ve siparişimi iptal etmeyi önerdiler ve iptal ettiler. 3 gün geç...
8 Nisan da Trendyol GO üzerinden Carrefour dan sipariş verdim. 9 Nisan 10:30-13:30 saatlerinde randevulu teslimat oluşturdum. Ürün aynı gün teslim olmadı 17:30 gibi canlı destek üzerinden iade talebi oluşturdum. 12-24 saat içinde geri dönüş olacak dendi. 11 Nisan saat 17:22 0 (212) 331 02 00 tarafım...
Trendyol GO üzerinden Carrefour’dan dün saat 11.26’da verdiğim 9429613797 numaralı siparişim, üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ uygulamada “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Ödemesini yaklaşık 339,20 TL olarak yaptığım bu siparişim ne teslim edildi ne de sistemde i...
13 Aralık 2025 tarihinde saat 19:32’de Trendyol GO üzerinden CarrefourSA’dan 14 Aralık’ta 14:00–16:00 saat aralığında teslim edilmek üzere market siparişi verdim. Ancak siparişimi hiç teslim almadığım halde, sistemde 14 Aralık saat 17:50’de siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. H...