Teslim Edilmeyen Uber Eats Siparişim İçin Ücret İadesi Talebi

17 Eylül günü saat 18.19’da Trendyol GO üzerinden Uber Eats market siparişi verdim. 749 TL ödemesini yaptığım bu sipariş için sipariş numaram 11614467003 olmasına rağmen ürünler hiç teslim edilmedi.

Aynı sorunu daha önce de defalarca yaşadım, her seferinde uygulama içi asistan üzerinden talep oluşturdum ancak tüm taleplerim reddedildi. Ödeme alınıp ürün gönderilmemesi ve ardından taleplerin gerekçesiz şekilde reddedilmesi, müşteriyi ciddiye almadığınız ve insanları enayi yerine koyduğunuz hissi veriyor.

Ürünlerin teslim edilmediği bu siparişimin ücretinin ivedi şekilde iade edilmesini ve hesabım üzerinden bu durumun detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Aynı sorunun tekrar etmemesi için süreçlerinizin gözden geçirilmesini istiyorum.