Teslim Edilmeyen Siparişte 996,55 TL Eksik İade

24 Ağustos tarihinde Trendyol Market üzerinden Uber Eats ile 11534484286 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği için uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak ödememin sadece bir kısmı iade edildi, 996,55 TL’lik tutarın büyük bir bölümü hesabıma hiç geri yatırılmadı. Banka ekstresinde de bu tutarın çekildiği net şekilde görülüyor.

Benzer şekilde birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını burada görünce hiçbir firmaya güvenim kalmadı. Takip etmesem bu eksik iade tamamen kaynayıp gidecek. Zor şartlarda kazandığımız paranın bu şekilde eksik iade edilmesi gerçekten kabul edilebilir değil ve müşteriyi mağdur ediyor.

Eksik kalan tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel bir kontrol mekanizması oluşturulmasını talep ediyorum.