Teslim Edilmeyen Domates İçin 99,50 TL İade Red Kararı Şikayeti

01.11.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden A101 marketten verdiğim hızlı market siparişimde domates salkım paket 500 gram ürünü teslim edilmedi. Siparişimde bu ürün olmasına rağmen bana gönderilmedi ve elimde ürün yok.

Uygulama üzerinden 99,50 TL tutarındaki bu ürün için iade talebi oluşturmama rağmen, “iade koşullarını sağlayamadığı” gerekçesiyle talebim reddedildi. Ürün hiç teslim edilmediği halde böyle bir gerekçeyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Canlı destek ve çözüm merkeziyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece red kararı iletilip geçildi. Ne ürün var ne de para iadesi yapılıyor.

Hiç teslim edilmeyen bu domates ürünü için 99,50 TL tutarındaki ücretimin, Trendyol GO hesabıma veya ödediğim karta derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür eksik ürün ve haksız red kararlarının tekrar etmemesi için sürecin incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram 11772311384’tür.