Eksik Ürünler Ve Tekrarlayan İade Reddi Mağduriyetim

27 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Mamak’ta Trendyol GO üzerinden verdiğim hızlı market siparişimde 1 kg muz, yarım kilo şeftali ve 4’lü ton balığı ürünleri eksik gönderildi. Toplam yaklaşık 300 TL tutarındaki bu ürünler teslimatta poşetlerin içinde yoktu.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden üç kez iade talebi oluşturdum. Her seferinde canlı destek ekibi sorunu gördüklerini ve iade talebi açtıklarını söyledi ancak iadelerle ilgilenen ekip her defasında talebimi gerekçe belirtmeden reddetti. Aynı sorun için defalarca talep açmama rağmen mağduriyetim giderilmedi ve eksik ürünlerin bedeli tarafıma hâlâ iade edilmedi. İlgili sipariş numaram 11452347493’tür.

Eksik gönderilen ürünlere ait ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tekrar eden iade reddi süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.