Kargoya Verildiği Söylenen Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim

27 Haziran’da Trendyol üzerinden bebeğim için kıyafet siparişi verdim. Siparişim için her gün kargoya verildiğine dair mesaj geliyor ancak ortada ne bir kargo hareketi ne de teslimat var. Uygulamada da sadece “kargoya verildi” yazıyor, başka hiçbir ilerleme görünmüyor.

Siparişimin numarası 10624390177 ve gönderici olarak Aras Kargo görünüyor. Hem Trendyol müşteri hizmetlerine hem de Aras Kargo’ya ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ne telefonla ne de başka bir yolla geri dönüş alamadım.

Bebek ürünü olduğu için bu gecikme beni ayrıca mağdur ediyor. Bu nedenle, gelmeyen siparişime ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.